钉钉集成使用说明

应用授权

应用可见范围的成员将收到 LigaAI 助手自动发送的欢迎消息。

点击欢迎消息下方的「去授权」按钮，登录你的 LigaAI 账号，即可在钉钉应用获取你在 LigaAI 上的工作信息，并使用以下应用功能。

Tips: 在这之前请确保管理员已完成钉钉集成的配置，以及你在应用的可见范围内。

从钉钉工作台可进入 LigaAI

已授权的用户打开钉钉工作台，点击 LigaAI 应用卡片即可进入 LigaAI 系统。

钉钉应用功能

系统消息通知设置

在系统消息设置，勾选「IM消息」即可通过钉钉接收工作变更消息。

通过智能助理定制消息

通过智能助理，定制消息通知，精准触达相关方。

例如添加智能助理场景：当非产品经理创建了一条需求时，通过钉钉通知产品经理对需求进行确认。☞ 了解什么是智能助理

通过智能助理定制群组消息

在钉钉群组「更多酷应用」中给当前群组「启用」LigaAI 助手酷应用。

通过智能助理，定制消息通知，选择推送到群组消息。如何添加智能助理？

发送到群组中的消息，有权限编辑的用户可以直接修改或直接回复工作的评论

示例场景：

其他同事创建的bug如未指派执行人时，发送到测试小组群聊中，由测试同事确认并统一安排。

配置方法：

1.先在需要接收群组消息的钉钉群中，「启用」LigaAI 助手酷应用

2.添加智能助理场景，发送群组消息通知。

在钉钉快速发布或回复工作评论

在钉钉收到工作提醒或提及「我」的评论提醒时，可在与机器人的对话中直接发布或回复评论。

鼠标移动至消息，点击操作菜单的「回复」图标，在输入框中输入文字、图片和附件进行回复。

被回复的成员将在他的钉钉或 LigaAI 站内收到消息提醒。

常见问题

1、钉钉对话框中撤回或删除消息后，LigaAI 中的评论还在

原因是，钉钉目前没有提供「撤回或删除」消息的回调事件，LigaAI 助手应用无法获取到这两类操作的信息

2、钉钉群组中回复消息卡片或评论，LigaAI 中评论/回复内容没有同步

在钉钉群组中回复消息卡片或评论时，如果「没有at LigaAI 助手机器人」钉钉将不会将消息回调给 LigaAI，所以这种情况 LigaAI 系统内不会有对应的评论/回复内容

在钉钉消息卡片上快速修改工作信息

在钉钉接收到系统消息通知或智能助理定制消息后，可在对话框的消息卡片上直接修改工作信息，修改后数据将实时同步至 LigaAI。

钉钉消息转 LigaAI 待办

通过 LigaAI 助手钉钉应用将一条或多条钉钉消息一键转成 LigaAI 项目工作或个人待办。

单条消息转待办

在消息右侧点击展开菜单，选择「快捷操作」在侧推页面点击「Liga待办」，补充其他需要的字段信息后保存。即可在 LigaAI 创建一条新的项目工作或个人待办。

如添加为个人待办，则在 LigaAI 工作台的 待办清单 组件中进行查看。

多条消息转待办

在消息右侧点击展开菜单，选择「多选」后勾选需要的消息，再点击对话框底部的「快捷操作」展开侧推页面。点击「Liga待办」文字和图片内容将被转入描述，文件将以附件的形式上传。

点击「快捷操作」时，选中的消息将被取消选中，但点击「Liga待办」后，所选中的消息即可被带到待办详情中。

常见问题

1、勾选图片转待办时，侧推页面提示「暂不支持此类型」

出现这个提示主要是因为钉钉接口暂不支持获取对应图片的地址，LigaAI助手机器人无法下载到图片。但您可以手动从对话消息中复制图片添加到侧推页面的描述或附件中。

2、勾选包含图片的消息转待办时，侧推页面提示「部分暂不支持类型未添加成功」

出现这个提示时，除了图片以外的其他信息已正常带入转待办的侧推页面，不支持代入的图片可根据您的需要手动复制添加到侧推页面中。

3、勾选文件或包含文件的消息转待办时，侧推页面提示「当前企业/团队【未】认证，暂不支持此类型」或「当前企业/团队【未】认证，部分暂不支持类型未添加成功」

您所在的企业/团队目前暂未进行「钉钉」的认证，LigaAI助手机器人暂无法下载对应文件。如后续转待办的操作均需要这类文件，请联系企业/团队的钉钉管理员进行「钉钉-企业认证」

4、已经按照配置说明里的内容集成完毕，但是我的群组中没有「快捷操作」的入口

目前钉钉自建应用【仅】支持在内部群组中使用「快捷操作」，其他类型的群组暂不支持