智能项目助理，链接业务需求与运维事务

在过去，运维与业务的协作总是障碍重重：

与此同时，准确了解用户反馈、快速响应新需求、持续提升“用户满意度”，是改善运维工作效率的重要环节，更是实现运维部门从成本中心向收益中心转移的核心步骤。

今天，你可以通过 LigaAI 智能项目助理，实现从需求采集到价值交付的自动化流程管理，真正帮助运维部门做到“以用户为中心”提供服务支持。

通过「智能助理」，自动将涉及“服务支持”等问题的用户反馈，推送给运维团队跟进处理。

重点用户需求，一键自动创建关联运维任务。

运维任务进度，智能联动至原始用户反馈，并可实时推送至业务团队。

Kanban 模式，完美适配运维流水线

在 LigaAI，运维团队可以在项目模板中选择「Kanban 模板」创建新项目。

「Kanban 模板」中包含了：

简单调整「项目设置」，适应运维同事的实际工作需要。

推荐设置：

进入项目看板，创建并管理运维工作。

「史诗」是敏捷开发中的常用概念，通常用于管理同一类目下的「任务集」。

在运维团队的工作场景中，经常会存在性能管理、安全升级等包含一系列任务的专题工作，此时就可通过 LigaAI 中的「史诗」进行管理。

组织管理员可在「系统设置 - 个性化设置」中，为「史诗」更换团队习惯使用的别名。

「史诗」自带的甘特图模式，可以：

在「LigaAI - 工作台」中，可以为运维项目快速创建工作仪表盘。

借助「指标」「环形图」「成员分工」等一系列组件，呈现你最关心的工作表现。

支持一键分享至团队成员，目标清晰、结果直观，才能推动团队高效协作。

在 LigaAI，你还可以依据自定义规则，自动生成运维工作周报。将高优先级、大工作量的事务，自动同步至周报项目，让汇报与跨职能协作更加简单、直观、高效。

扫码关注 LigaAI 公众号，获取更多敏捷实践分享